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【12月1日より】配送料値上げのお知らせ全国一律380円▶520円(税込)

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12月1日より配達料金変更のお知らせ
全国一律380円⇒520円(税込)
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ずーっと考えていたことなんですが2019年12月1日より商品の配達料金を全国一律380円(税込)から520円(税込)へ変更させて頂くことに決めました。

実は現在注文内容によっては(90%)くらい配達で赤字になってまして、赤字の分は当店の持ち出して配達させて頂いてました。

4年間、お店を運営してるのですが、店舗運営の中で色々変更していったところ気づいたら赤字になってました。

正直、このままでも良いかなと思ってたんですが『このまま行くと良い方向に転換できない』ってのが感覚としてありまして色々、変化を起こしている今のタイミングで値上げをさせて頂くことにしました。

 

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サービスの質をもっと上げるために
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実際『そんなことより、もっと安くしてくれよ』って話は絶対にあると思うのと、ぼくは売り手なので、僕の主張は勝手な論理に聞こえてしまうと思うのですが『130円安くするより、もっと価値があるコトを提供するから改善のために値上げさせてください』ってのが本音です。

実は毎日2時間くらい(長い時3時間くらい)配達の梱包や対応などに時間を割いていて、1ヶ月でだいたい、50~80時間くらい発送という『作業』に時間を割いています。

その時間、新しい商品を開発したり、一切メルマガ作ったり冊子の情報を改善したり、SNSで豆知識更新したりってのが一切できない状態です。

 

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コミュニケーションの量と質を上げたい
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という背景があり、この発送時間を削減して、もっと発信する時間が欲しいと思いまして、めちゃくちゃおこがましい話ですが、発信して健康やダイエットに関する情報提供をさせて頂くことがサービスの向上になるのでは?と本気で考えている次第です。

(勘違いしてたら、勘違いすんなバカヤロー!って言ってくださいね。)

事細かに見て言ったらアレ?ゆうパケットって、そんなにかからなくない?

とかネコポスってそんな高いっけ?みたいな話も出てくるとは思うのですが、いろんな配送方法を駆使したり、外注したりという経済事情を考慮して頂くと、想像頂いている金額で運営は無理なので、それだけご理解頂ければ幸いでございます。

 

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正直、まだ改悪な段階になっています
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いま外部の配送業者と連携しはじめてるのですが、

  • ダンボールが無地
  • 袋が無地になってお洒落感が消えた
  • 発送ミスが発生している(稀に)

という状況です。本当にすみません。

ですが状況が少しずつ改善できているのも事実なので、近い将来、ご満足いただける配送ができるように仕上げていきたいと思います。

ミスったら全力でリカバーしますが、ミスがあったら、本当にごめんなさい。

本来であれば、料金変更について、ここまで事細かに書く必要あるの?って話ではあるんですが『真摯にお客様とやりとりしたい』ってのを本気で心掛けておりますので、自己満足かもしれませんが、こんな文章にしたためさせて頂きました。

こんな私とミウラタクヤ商店ではございますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。より良い体験と商品をお客様へお届けできるように頑張ります。

ミウラタクヤ商店店主/三浦卓也

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LINEでもご相談ください。ほぼ即レスします。

当店では、このブログの執筆者の私がLINEでダイエット相談受付ております。

もしよかったら、気軽に相談してもらえれば、知ってることは全部お話させて頂きます。
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いろいろ発信してたり、相談うけたり。
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4件のコメント

  • お世話になります。
    引っ越しましたので住所変更をお願い致します。
    248-0036鎌倉市手広5-3-1-103

    杉浦 節子
  • リクエストを頂き誠に有難うございます。今後の改善の参考にさせて頂きます。

    送料無料も当店の頂いている利益から行っていることなので、ボーダーを下げるのは当社としても申し訳ありませんが厳しいです。

    何卒よろしくお願いいたします。

    三浦卓也
  • バターコーヒーだけではなく他にも健康食品など飲んでいるので一度に大きな金額が出るのがキツイ。
    箱など最終的には捨てるのでおしゃれには特にこだわりはない。

    ノーネイム
  • 送料無料のボーダー下げて欲しい
    3+1を送料無料にする
    最悪+1をなくして送料無料にするとか

    1万円のまとめ買いは正直厳しい

    名無し

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